서울시, 외국인 관광객 바가지 요금 피해 보상 추진

서울시는 오는 6월부터 외국인 관광객들이 각종 요금에서 바가지를 쓸 경우 보상할 수 있도록 보상 대상ㆍ기준ㆍ결정ㆍ지급금 등을 규정할 ‘공공책임보상제’ 조례안을 만들고 있다고 12일 밝혔다.

시는 바가지요금 근절 방안으로 신고전화ㆍ관광센터ㆍ관광안내원 등을 활용, 현장에서 적발해 바로 환불이 이뤄지도록 신속히 초동조치하는 게 가장 좋은 것으로 보고 있다. 그러나 환불이 안 되거나 늦어지는 등의 불미스러운 일을 겪은 외국인 관광객에게는 경제ㆍ심리적 보상이 필요해 보상제도 도입을 추진하고 있다고 설명했다.

보상금은 서울시 관광협회ㆍ여행협회ㆍ방문의해위원회 등과 함께 기금을 조성해활용하는 방안을 검토 중이다.

박진영 서울시 관광과장은 “처음부터 큰 액수를 지급할 수는 없지만 수요 예측 후 늘려나가는 방안을 검토하고 있다”며 “무엇보다 ‘관광안심도시’ 이미지를 구축하는 데 상징적인 효과가 클 것으로 기대한다”고 말했다.

시는 외국인 관광객을 상대로 바가지요금을 씌우는 행위를 신고한 시민에게 포상금을 지급하기 위한 조례도 마련하고 있다.

조례 개정에 따라 이달 중순부터 외국인을 상대로 한 택시요금 바가지 행위를 신고하는 시민에게는 포상금 50만원이 지급된다. 시는 이에 더해 콜밴ㆍ음식점ㆍ쇼핑 분야에서도 포상금이 지급될 수 있도록 할 계획이다.